Développement logiciel · Logiciel sur mesure

Développement de logiciel sur mesure pour les entreprises

Un logiciel sur mesure est un système développé à la demande d'une seule entreprise, autour de ses processus, de ses données et de ses intégrations. Nous concevons, développons et maintenons des applications web, mobiles et desktop, des plateformes SaaS et des intégrations de systèmes, avec une sécurité testée par notre propre équipe de pentesteurs et la cession des droits sur le code au client.

01Définition

Logiciel sur mesure : de quoi s'agit-il ?

Un logiciel sur mesure (ou logiciel développé à la demande) est un système conçu et développé pour une seule organisation, en fonction de ses processus, de ses données, de ses intégrations et de ses exigences de sécurité. Contrairement à un logiciel standard, ce n'est pas l'entreprise qui s'adapte au programme, mais le programme qui s'adapte à l'entreprise, et les droits sur le code sont transférés au client conformément au contrat.

Sur mesure ne signifie pas « tout développer à partir de zéro ». Un système moderne s'appuie sur des bibliothèques, des frameworks et des services d'infrastructure éprouvés. Ce qui est sur mesure, ce sont le modèle de données, les processus, les interfaces et les intégrations - autrement dit, ce qui distingue votre entreprise des autres.

Les organisations qui commandent un logiciel sur mesure sont généralement celles qui :

  • ont un processus qui fait leur avantage concurrentiel - et ne veulent pas le simplifier pour l'adapter à un produit standard,
  • relient de nombreux systèmes - ERP, CRM, logiciels métier - et perdent du temps à ressaisir des données,
  • traitent des données sensibles qu'elles ne peuvent pas confier à un service externe,
  • paient des licences par utilisateur, alors que le nombre d'utilisateurs augmente plus vite que la valeur obtenue,
  • dépendent d'un système existant (legacy) que plus personne ne sait faire évoluer.

02Décision

Quand le logiciel sur mesure est-il rentable, et quand préférer un logiciel standard ?

Tous les problèmes ne nécessitent pas un système développé à la demande. Comptabilité, paie ou messagerie : dans ces domaines, les produits standard sont généralement le meilleur choix. Le tableau vous aide à déterminer de quel côté se situe votre cas.

Logiciel standard ou logiciel sur mesure - comparaison
Critère Logiciel standard (SaaS, progiciel) Logiciel sur mesure
Adéquation au processus L'entreprise adapte son processus au produit Le système reproduit le processus de l'entreprise
Délai de démarrage Rapide - du paramétrage plutôt que du développement Plus long - analyse, conception, développement
Coût initial Faible Plus élevé - un investissement dans le développement
Coût dans la durée Augmente avec le nombre d'utilisateurs et de modules Maintenance et évolutions, sans redevance par utilisateur
Intégrations Uniquement celles prévues par l'éditeur Toutes - conçues pour vos systèmes
Données Chez le fournisseur, dans ses implantations Là où vous le décidez - dans l'UE ou sur site (on-premise)
Maîtrise des évolutions La feuille de route est fixée par l'éditeur Vous décidez de l'ordre des fonctionnalités
Dépendance vis-à-vis du fournisseur Une licence - sans droits sur le code Droits sur le code et code source du côté du client
Exigences réglementaires Dépendent des certifications et des contrats de l'éditeur Intégrées aux exigences et à l'architecture

Le meilleur résultat vient souvent de la combinaison des deux approches : des systèmes standard là où le processus est classique, des modules et des intégrations sur mesure là où l'entreprise se distingue. Nous vous conseillons honnêtement, même lorsque la conclusion est « achetez un produit standard » - nous préférons un projet plus modeste à un système qui n'aurait pas dû voir le jour.

03Types

Les types de logiciels sur mesure que nous développons

Les systèmes intégrant de l'intelligence artificielle - modèles de langage locaux, automatisation documentaire, assistants qui s'appuient sur les connaissances de l'entreprise - forment une catégorie à part. Nous les présentons sur la page intelligence artificielle en entreprise.

04Processus

Le processus : de l'analyse des besoins à la maintenance

Chaque étape se termine par un jalon et un livrable concret soumis à recette. Vous savez ainsi à tout moment où en est le projet et pouvez décider de l'étape suivante.

Étapes du développement d'un logiciel sur mesure et jalons
Étape Ce que nous faisons Jalon - ce que vous obtenez
1. Analyse (cadrage) Ateliers avec les utilisateurs et les responsables des processus, revue des systèmes et des données, exigences de sécurité et réglementaires Description des besoins avec critères d'acceptation, cartographie des intégrations, plan par étapes et offre
2. Conception Architecture, modèle de données, modèle de menaces, prototype des écrans clés validé avec les utilisateurs Architecture et prototype validés
3. Développement itératif Versions successives du système fonctionnel, avec revue de code et tests dans le pipeline CI/CD Une version à vérifier après chaque itération, un rapport d'avancement et de risques
4. Recette Tests de recette selon les critères du contrat, test d'intrusion, retest (contre-test) des corrections, tests de performance Procès-verbal de recette, rapport du test de sécurité, code source
5. Déploiement Mise en service dans l'environnement choisi, migration des données, préparation des utilisateurs Système en production
6. Maintenance et évolutions Supervision, mises à jour de sécurité, corrections et nouvelles fonctionnalités Niveaux de service définis dans le contrat SLA

Après l'analyse, vous savez précisément ce qui sera développé, dans quel ordre et pour quel montant : vous décidez des étapes suivantes sur des éléments concrets, et non sur une estimation globale. Le déroulement de ce processus dans une grande organisation, avec les services achats, sécurité et juridique, est décrit sur la page société de développement logiciel pour les grandes entreprises.

05Coût

Combien coûte un logiciel sur mesure ? Ce qui détermine le prix

Nous ne publions pas de grille tarifaire, car deux systèmes au nom similaire peuvent coûter plusieurs fois plus cher l'un que l'autre. Le prix dépend avant tout :

  • du périmètre - nombre de processus, de rôles et d'écrans, complexité des règles métier,
  • des intégrations - combien de systèmes, dans quelles technologies et avec quelle qualité d'API,
  • des données - migration depuis les systèmes existants, qualité des données, volumes,
  • des exigences de sécurité et réglementaires - niveau de vérification OWASP ASVS, NIS2/KSC, DORA, catégories particulières de données,
  • des plateformes - web, mobile, desktop, nombre de langues et exigences d'accessibilité,
  • de l'environnement - cloud dans l'UE, cloud privé ou sur site (on-premise),
  • de la maintenance - périmètre et niveaux de service du contrat SLA.

Nous établissons chaque offre au cas par cas après l'analyse des besoins, avec un coût réparti par étapes. L'organisation du travail dépend du projet :

  • Projet au périmètre défini - Nous fixons le périmètre, le calendrier et les critères d'acceptation après l'analyse des besoins. Nous travaillons par étapes, avec des jalons et une recette à la fin de chaque étape.
  • Équipe dédiée - Une équipe Innovix stable fait évoluer votre système au rythme de votre organisation. Nous composons l'équipe en fonction du projet.

Nous adaptons le modèle de facturation à la politique de coûts de votre organisation : licence, abonnement ou modèle hybride. Nous répondons aux demandes sous 24 heures les jours ouvrés et échangeons avec vous en anglais ou en polonais.

06Propriété du code

Propriété du code et licences dans un logiciel sur mesure

Notre standard

Nous vous cédons les droits patrimoniaux d'auteur sur le code que nous développons pour vous, pour les modes d'exploitation précisés dans le contrat, et nous remettons le code source après la recette. Vous pouvez ainsi faire évoluer le système avec nous, avec un autre prestataire ou avec votre propre équipe.

Le contrat précise toujours deux exceptions :

  • les bibliothèques open source - elles restent soumises à leurs propres licences ; si votre politique limite les types de licences admis, nous en convenons ensemble avant le développement,
  • nos produits et composants (p. ex. NIS2 Shield) - s'ils font partie de la solution, vous les utilisez sous licence.

Ce que dit le droit polonais

  • Les programmes d'ordinateur sont des œuvres et sont protégés comme des œuvres littéraires (art. 1, par. 2, pt 1, et art. 74, par. 1, de la loi polonaise sur le droit d'auteur).
  • En droit polonais, le contrat de cession des droits patrimoniaux d'auteur ou la licence couvre les modes d'exploitation qui y sont expressément énumérés (art. 41, par. 2, de la loi polonaise sur le droit d'auteur).
  • Le contrat ne peut porter que sur les modes d'exploitation connus au moment de sa conclusion (art. 41, par. 4, de la loi polonaise sur le droit d'auteur).
  • Le contrat de cession des droits patrimoniaux d'auteur doit être conclu par écrit, à peine de nullité (art. 53 de la loi polonaise sur le droit d'auteur).

C'est pourquoi nos contrats énumèrent précisément les modes d'exploitation - notamment la reproduction, la modification et la diffusion du programme - plutôt qu'une formule générale sur « tous les droits ».

07Sécurité et conformité

Sécurité et conformité en standard, pas en option

Sécurité dès la conception

Exigences de sécurité dans les critères d'acceptation, modèle de menaces, revue de code, analyse statique et analyse des dépendances en CI/CD, test d'intrusion avant la mise en production.

Protection des données dès la conception

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la pseudonymisation et la minimisation des données, tant au moment de la détermination des moyens du traitement qu'au moment du traitement lui-même (art. 25, par. 1, du RGPD). Nous concevons la minimisation et la durée de conservation des données en même temps que le modèle de données.

Contrat de sous-traitance

Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte, nous signons un contrat de sous-traitance. Le traitement par un sous-traitant est régi par un contrat qui définit l'objet et la durée du traitement, sa nature et sa finalité, le type de données, les catégories de personnes concernées ainsi que les obligations et les droits du responsable du traitement (art. 28, par. 3, du RGPD).

Si votre organisation est une entité essentielle ou importante au sens de la loi polonaise sur le système national de cybersécurité (loi KSC), le logiciel livré par un prestataire fait partie de votre chaîne d'approvisionnement - et la loi exige notamment la sécurité et la continuité de l'approvisionnement en produits, services et processus TIC, avec une évaluation des vulnérabilités et de la qualité des fournisseurs (art. 8, par. 1, pt 2, e), et par. 2, de la loi KSC). Nous remplissons les questionnaires de sécurité fournisseur et communiquons les résultats de tests qui vous aident à le démontrer. L'ensemble de notre cycle de développement est décrit sur la page développement sécurisé (security by design), et les entités financières trouveront le contexte DORA sur la page logiciels pour la finance et l'assurance.

08Maintenance

Maintenance et évolutions sous SLA

Un logiciel sur mesure vit des années : la réglementation change, tout comme les systèmes auxquels il est relié et les besoins des utilisateurs. Après la mise en production, nous pouvons prendre en charge le système dans le cadre d'un contrat SLA :

  • supervision de la disponibilité, des erreurs et des performances,
  • mises à jour de sécurité des dépendances, des frameworks et des systèmes,
  • traitement des demandes et correction des anomalies,
  • évolutions - nouvelles fonctionnalités planifiées avec vous,
  • tests de sécurité après les modifications importantes.

Les niveaux de service - délais d'intervention, fenêtres de maintenance, canaux de signalement, support en dehors des heures ouvrées - sont fixés dans le contrat SLA propre à chaque système, car un système qui soutient les ventes n'a pas les mêmes exigences qu'un registre interne.

Nous pouvons aussi transférer la maintenance à votre équipe : vous détenez le code source et les droits qui s'y rattachent. Si le système comporte des composants d'IA, la maintenance inclut aussi le suivi de la qualité des réponses du modèle.

09Secteurs

Logiciel sur mesure pour les secteurs réglementés

10Réalisations

Les systèmes que nous avons développés

InsurTech · IA documentaire

Broker-Innovix : extraction de données de polices d'assurance

Un système en production chez un client du secteur de l'assurance. Un modèle de langage dédié extrait les données des polices PDF, sans transfert vers des fournisseurs d'IA externes.

  • Polices auto (OC/AC/NNW), dommages aux biens, RC des établissements de santé, flottes et risques spéciaux
  • Normalisation des données des polices multivéhicules et de flotte
  • GPU dédiés dans un cloud privé situé dans l'UE
  • IA documentaire
  • Modèle de langage
  • Cloud privé UE

Réalisé

IA grand public · Plateforme multimodale

TutorX AI Assistant : une plateforme d'IA pour mobile, web et desktop

Une plateforme d'IA commerciale qui réunit les modèles des principaux fournisseurs - native sur iOS et Android, dans le navigateur et sous Windows, macOS et Linux, localisée en 40 langues.

  • Plus de 120 outils, dont la transcription de vidéos, l'OCR et l'analyse de PDF et d'images
  • Modèles GPT, Claude et Gemini dans un seul tableau de bord
  • Connexion OAuth 2.0 (Google, Apple), chiffrement des données, protection CSRF
  • iOS
  • Android
  • Web
  • Desktop
  • 40 langues

Réalisé

Modèles de collaboration, préparation aux procédures d'achat, produits : notre travail de fournisseur pour les grandes organisations est présenté sur la page société de développement logiciel pour les entreprises et les grands groupes.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un logiciel sur mesure ?

C'est un logiciel conçu et développé à la demande d'une seule organisation, en fonction de ses processus, de ses données, de ses intégrations et de ses exigences de sécurité, plutôt qu'un produit standard utilisé par de nombreuses entreprises. Le client décide des fonctionnalités et de l'ordre dans lequel elles sont développées, et les droits sur le code lui sont transférés conformément au contrat.

Combien coûte un logiciel sur mesure ?

Nous ne publions pas de prix catalogue, car le coût dépend du périmètre, du nombre de rôles et de processus, des intégrations, des exigences de sécurité et réglementaires, de l'environnement de déploiement et de la maintenance. Nous établissons chaque offre au cas par cas après l'analyse des besoins, avec un coût réparti par étapes. Les facteurs de coût sont détaillés dans la section coût d'un logiciel sur mesure.

Combien de temps faut-il pour développer un logiciel sur mesure ?

Cela dépend du périmètre et du nombre d'intégrations. Plutôt qu'une échéance unique pour l'ensemble, nous proposons un plan par étapes : une première version avec les fonctionnalités essentielles arrive plus tôt entre les mains des utilisateurs, et les fonctionnalités suivantes s'ajoutent au fil des versions. Nous indiquons le calendrier dans notre offre, établie après l'analyse des besoins.

À qui appartient le code ?

Nous vous cédons les droits patrimoniaux d'auteur sur le code développé pour vous, pour les modes d'exploitation précisés dans le contrat, et nous remettons le code source après la recette. En droit polonais, le contrat de cession de ces droits doit être conclu par écrit, à peine de nullité - voir la section propriété du code et licences.

Pouvons-nous commencer par un périmètre réduit ?

Oui, et nous le recommandons souvent. La première version couvre le processus le plus important, et les fonctionnalités suivantes sont planifiées en fonction de l'usage réel du système. Nous concevons d'emblée une architecture capable d'évoluer : démarrer petit ne doit pas obliger à réécrire le système plus tard.

Un logiciel sur mesure est-il plus sûr qu'un logiciel standard ?

Pas automatiquement - la sécurité dépend de la façon dont le système est conçu, testé et maintenu. L'avantage d'un système sur mesure, c'est la maîtrise : vous savez ce que contient le code, où se trouvent les données et qui y a accès. Chez nous, chaque version passe par une revue de code et un test d'intrusion - voir développement sécurisé (security by design).

Pouvez-vous reprendre le développement d'un système écrit par un autre prestataire ?

Oui. Nous commençons par une revue du code, de l'architecture, de la documentation et de la sécurité, puis nous proposons un plan : poursuite du développement, refonte progressive ou remplacement. Voir modernisation legacy et audit de code source.

Et si nous voulons reprendre la maintenance en interne ?

C'est votre droit le plus strict : nous remettons le code source après la recette et vous cédons les droits patrimoniaux pour les modes d'exploitation prévus au contrat. Le périmètre et les modalités de la passation à votre équipe sont fixés dans le contrat.

Sources

  1. Loi du 4 février 1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins (texte consolidé : Dz.U. 2025, pos. 24) (en polonais) ()
  2. Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (règlement général sur la protection des données, RGPD), JO L 119 du 4.5.2016, rectifié par le JO L 127 du 23.5.2018 - version consolidée ()
  3. Loi du 5 juillet 2018 sur le système national de cybersécurité (loi KSC) (Dz.U. 2018, pos. 1560, telle que modifiée) - ISAP, texte consolidé non officiel établi par la Chancellerie de la Diète (en polonais) ()

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